3388 – Chính Sách Bảo Mật & Quyền Riêng Tư Người Dùng

Dữ liệu thu thập được sử dụng để vận hành và cải thiện chất lượng dịch vụ trên 3388 theo các mục đích sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng; xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu pháp lý
• Xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách an toàn
• Phát hiện, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp
• Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản và thông tin dịch vụ

• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và trải nghiệm trên nền tảng
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm báo cáo theo quy định tài chính tại Việt Nam
• Cá nhân hóa nội dung và đề xuất phù hợp với sở thích người dùng
• Đảm bảo tính toàn vẹn và bảo mật kỹ thuật của hệ thống

3388 không sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng.

Với tư cách là người dùng của 3388, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không còn phù hợp
• Quyền xóa: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong giới hạn cho phép bởi pháp luật
• Quyền phản đối: phản đối việc xử lý dữ liệu cho một số mục đích nhất định
• Quyền hạn chế: yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại

Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 3388 qua email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Một số quyền có thể bị giới hạn trong trường hợp dữ liệu cần được giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo luật phòng chống rửa tiền) hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của các bên liên quan.

Nếu bạn cho rằng quyền riêng tư của mình bị vi phạm, bạn có quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ quyền riêng tư có thẩm quyền tại Việt Nam.